1. 住宿：全程歐洲四星級(jí)或同等級(jí)酒店：以?xún)扇艘环繛闃?biāo)準(zhǔn)、酒店歐陸式早餐
2. 用餐：行程注明所含的9個(gè)早餐 18個(gè)正餐（含2個(gè)特色餐：西班牙海鮮飯，葡萄牙鱈魚(yú)餐，贈(zèng)送葡撻），以中式六菜一湯為主（不含酒水），8-10人一桌，或根據(jù)餐廳提供桌型安排就餐座位；無(wú)法安排中餐的城市將安排當(dāng)?shù)夭突蛲瞬唾M(fèi)，所有餐食如自動(dòng)放棄，款項(xiàng)恕不退還；如果在全團(tuán)協(xié)議下同意更改為風(fēng)味餐，不退正常團(tuán)餐費(fèi)用；
3. 國(guó)際交通：國(guó)際間往返經(jīng)濟(jì)艙團(tuán)體機(jī)票、機(jī)場(chǎng)稅及燃油附加費(fèi)，及歐洲境內(nèi)段機(jī)票（含機(jī)場(chǎng)稅）；
4. 用車(chē)：境外旅游巴士：根據(jù)團(tuán)隊(duì)人數(shù)，安排35-50座巴士，及專(zhuān)業(yè)外籍司機(jī)；
5. 門(mén)票：行程中所含的首道門(mén)票：圣家族大教堂、奎爾公園、馬德里皇宮、羅卡角、佛朗明哥表演、直布羅陀官導(dǎo)、巴塞羅那至馬德里AVE高速列車(chē)二等座；詳細(xì)參照附帶行程中所列之景點(diǎn)（其他為免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放或外觀景點(diǎn)或另付費(fèi)項(xiàng)目）；
6. 保險(xiǎn)：境外30萬(wàn)人民幣醫(yī)療險(xiǎn)。自備簽證或免簽的客人請(qǐng)自理旅游意外保險(xiǎn)。
7.2人WIFI；
8.西班牙ADS旅游簽證費(fèi)；
9.全程司導(dǎo)服務(wù)費(fèi)。

1.個(gè)人旅游意外保險(xiǎn)：具體保險(xiǎn)險(xiǎn)種請(qǐng)?jiān)趫?bào)名時(shí)向銷(xiāo)售人員咨詢(xún)并購(gòu)買(mǎi)，出行時(shí)請(qǐng)將該保單資料隨身攜帶；65歲以上（含65歲）老年人特殊保險(xiǎn)費(fèi)用（請(qǐng)視自身情況購(gòu)買(mǎi)，并請(qǐng)簽署健康承諾函及親屬知曉其參團(tuán)旅行的同意書(shū)）；
2. 因境外目的地有小費(fèi)文化，為了感謝歐洲各地有當(dāng)?shù)毓俜綄?dǎo)游講解及熱忱服務(wù)（例如：巴塞羅那、托萊多、塞維利亞、馬德里皇宮等），請(qǐng)另付上小費(fèi)EUR 1/人。
3. 單房差：酒店單人房附加費(fèi) （4星3600元人民幣/人/全程）注：酒店單房差僅指普通單人間（如團(tuán)友要求大床單間或單獨(dú)一人住標(biāo)雙，單房差另議）；
a) **分房以團(tuán)友報(bào)名的先后順序安排拼房，若團(tuán)友不接受此種方式或經(jīng)協(xié)調(diào)最終不能安排，或出現(xiàn)單男單女且團(tuán)中無(wú)同性別團(tuán)員同住的情況，需在出發(fā)前補(bǔ)單房差入住單人房；
5. 行程表費(fèi)用包含項(xiàng)目以外或未提及活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用，例如行程不含的特殊門(mén)票、特殊交通、酒店內(nèi)的私人消費(fèi)等費(fèi)用。

一、此線路因服務(wù)能力有限，無(wú)法接待嬰兒（2周歲以?xún)?nèi)）出行；
出于安全考慮，18歲以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同；
此線路行程強(qiáng)度較大，請(qǐng)確保身體健康適宜旅游，如出行人中有80周歲(含)以上老人，須至少有1位18周歲—69周歲親友陪同方可參團(tuán)，敬請(qǐng)諒解！
出于安全考慮，本產(chǎn)品不接受孕婦預(yù)訂，敬請(qǐng)諒解！
二、1.因客人個(gè)人原因提出取消行程，需要根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)支付已經(jīng)發(fā)生的旅游費(fèi)用：
1）出發(fā)前29日至15日，團(tuán)費(fèi)總額的5%
2）出發(fā)前14日至7日，團(tuán)費(fèi)總額的20%
3）出發(fā)前6日至4日，團(tuán)費(fèi)總額的50%
4）出發(fā)前3日至1日，團(tuán)費(fèi)總額的60%
5）出團(tuán)當(dāng)天取消，團(tuán)費(fèi)總額的70%
**如按上述約定比例扣除的必要的費(fèi)用低于實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用，旅游者按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
**因部分旅游資源需提前預(yù)訂的特殊性，本產(chǎn)品線路在旅行社成團(tuán)后至出行前29天外取消的，也將產(chǎn)生實(shí)際損失，具體損失包括但不限于機(jī)票、酒店等，如旅游者需要取消訂單，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系旅行社，旅行社除協(xié)助旅游者減損并退還未實(shí)際發(fā)生的損失費(fèi)用外不再承擔(dān)其他賠償責(zé)任。
2.請(qǐng)您務(wù)必在簽證截止日前遞交簽證材料，簽證材料遞入領(lǐng)館后，如遇拒簽，我社將收取申根簽證費(fèi)（含簽證服務(wù)費(fèi)）1000元/人；
3.如果您已自備簽證，請(qǐng)務(wù)必提供有效護(hù)照及簽證復(fù)印件，用于核對(duì)姓名和簽證有效期。如因自備簽證問(wèn)題造成行程受阻，相應(yīng)損失需自行承擔(dān)。
4. 在行程中解除合同的，除不可抗力因素導(dǎo)致外，視為甲方自愿放棄剩余服務(wù)和產(chǎn)品，甲方支付的所有款項(xiàng)不予退還，由此給乙方造成的所有損失由甲方承擔(dān)。
5.如有游客額外升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或增加要求所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，以實(shí)際為準(zhǔn)收取，費(fèi)用包括但不限于以上列舉取消條款。
6.因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)票的特殊性，雙方在確認(rèn)出票之后如因貴方原因或客人自身原因不走，我社有權(quán)收取所有票款。如尚未支付票款，我社有權(quán)追索收取所有票款。

1. 友情提示
1） 本次長(zhǎng)途旅行，時(shí)間長(zhǎng)，溫差大，部分地區(qū)海拔高，報(bào)名前請(qǐng)仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項(xiàng)。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動(dòng)后方可報(bào)名參團(tuán)。
2） 身體健康狀況不佳者，請(qǐng)咨詢(xún)醫(yī)生是否可以參加本次旅游活動(dòng)，根據(jù)自身情況備好常用藥和急救藥品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承擔(dān)；旅游者有以下情形之一的，旅行社可以解除合同：患有傳染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的；攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門(mén)處理的；從事違法或者違反社會(huì)公德活動(dòng)的；從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動(dòng)，且不聽(tīng)勸阻，不能制止的；法律規(guī)定的其他情形。
3） 游客出現(xiàn)急癥請(qǐng)主動(dòng)通知工作人員，旅行社將協(xié)助游客就近送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)檢查治療；有聽(tīng)力、視力障礙的游客須有健康旅伴陪同方可參團(tuán)；個(gè)人有精神疾病和無(wú)行為控制能力的不能報(bào)名參團(tuán)。
4）另附各線路旅游須知，請(qǐng)團(tuán)友仔細(xì)閱讀。

2.購(gòu)物及退稅說(shuō)明：
1）全程不強(qiáng)制購(gòu)物；
2）雖然在發(fā)達(dá)國(guó)家購(gòu)物，但是也請(qǐng)您取到自己購(gòu)買(mǎi)的商品后，仔細(xì)地檢查商品的質(zhì)量。若回國(guó)后才發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是更換還是退還商品都會(huì)手續(xù)繁復(fù)。具體情況不一，能否實(shí)現(xiàn)更換或退還也要視具體情況而定；
3）購(gòu)物退稅是歐洲國(guó)家的一項(xiàng)政策。為了保證您的利益，我們向您推薦的商店都是可以退稅的。屆時(shí)，導(dǎo)游會(huì)向您介紹，希望您在購(gòu)物時(shí)要聽(tīng)取導(dǎo)游的建議；
4）購(gòu)物為個(gè)人行為，如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因（飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門(mén)、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等）不能及時(shí)退稅的，我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù)。
5）根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署的規(guī)定，團(tuán)友在境外購(gòu)買(mǎi)的物品，在進(jìn)入中國(guó)海關(guān)時(shí)可能需要征收關(guān)稅。詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)《中華人民共和國(guó)海關(guān)總署公告2010年第54號(hào)文件》（關(guān)于修訂《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品進(jìn)口稅稅則歸類(lèi)表》及《入境旅客行李物品和個(gè)人郵遞物品完稅價(jià)格表》。
6）歐洲購(gòu)物可以享受約8%-16%的退稅。任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)閱讀《歐洲購(gòu)物退稅相關(guān)提示》，并認(rèn)真根據(jù)領(lǐng)隊(duì)指引完成每一步退稅手續(xù)。歐洲當(dāng)?shù)氐耐硕惏礆W盟退稅法規(guī)操作，流程復(fù)雜，任何一項(xiàng)步驟發(fā)生問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致退稅失敗。能否退稅成功并不取決于領(lǐng)隊(duì)或旅行社甚至商店，因此旅行社對(duì)退稅失敗導(dǎo)致的損失不承擔(dān)任何賠償。

3. 歐洲購(gòu)物退稅指南
在歐洲購(gòu)物，非歐盟國(guó)家游客在同一天、同一家商店里購(gòu)物，如果所購(gòu)的物品不在當(dāng)?shù)厥褂茫⒂?個(gè)月內(nèi)攜帶離境，只要到達(dá)一定的數(shù)額（一般為150歐元左右，各國(guó)和各城市商店的情況都略有不同，可直接詢(xún)問(wèn)商店的營(yíng)業(yè)員）都可以申請(qǐng)退稅。退稅額一般為商品價(jià)的12～16%，有些已打折的商品可能會(huì)更低一些。這可是在歐洲購(gòu)物的最大好處！ 首先，請(qǐng)注意商店里是否有藍(lán)白灰三色的退稅購(gòu)物(TAX FREE SHOPPING )專(zhuān)用標(biāo)志。在歐洲共有22萬(wàn)多家退稅商店遍布機(jī)場(chǎng)和市內(nèi)，每天平均有逾22,000顧客享受到我們的服務(wù)。請(qǐng)務(wù)必向這些加盟商店索取您的退稅支票。正確填寫(xiě)相應(yīng)表格可以確保您及時(shí)獲得退稅。如果商店的全球退稅支票(Global Tax Free Cheque)首聯(lián)是藍(lán)色的，則可以現(xiàn)金方式退稅； 如果是綠色的，則只能以郵寄銀行支票或信用卡劃賬的形式退稅。請(qǐng)?jiān)谏嫌梦鞣轿淖?英文為宜)填寫(xiě)您的詳細(xì)郵寄地址(含郵編)，或填寫(xiě)您有效國(guó)際信用卡的卡號(hào)，并用退稅公司提供的郵資已付的信封寄回支票發(fā)出國(guó)的GLOBAL REFUND分公司。退稅公司將會(huì)盡快將增值稅退回給您。
退稅手續(xù)：
　　1、申請(qǐng)
　　向店員詢(xún)問(wèn)規(guī)定的退稅條件，巧妙購(gòu)買(mǎi)。營(yíng)業(yè)員會(huì)協(xié)助游客填寫(xiě)申請(qǐng)表，上面會(huì)填上所購(gòu)物品的價(jià)格和應(yīng)退的金額，游客在離開(kāi)該國(guó)國(guó)境時(shí)，交給機(jī)場(chǎng)海關(guān)的官員蓋印。退稅必須在辦理登機(jī)手續(xù)之前申請(qǐng)。以“申根簽證”的游客可以在最后一個(gè)國(guó)家的機(jī)場(chǎng)將退稅單寄出。
　　2、取回退稅金額（建議團(tuán)友取回現(xiàn)金）
　　憑蓋上印且填寫(xiě)妥當(dāng)?shù)耐硕悊危跈C(jī)場(chǎng)內(nèi)銀行專(zhuān)設(shè)的退稅窗口就可取到現(xiàn)金（如果能在機(jī)場(chǎng)海關(guān)退稅窗口立即取到現(xiàn)金，建議取現(xiàn)。退稅窗口關(guān)閉較早，請(qǐng)?zhí)崆扒巴抨?duì)）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。 （若退在信用卡中需要把退稅單郵寄回全球退稅公司才能退稅，若中途寄失，損失由團(tuán)友本人承擔(dān)）
　　若離境時(shí)不能馬上拿到現(xiàn)金，要蓋上最后一站離境國(guó)海關(guān)圖章的退稅單，寄到環(huán)球退稅公司（Global Refund）在各國(guó)的分支機(jī)構(gòu)，稅款到信用卡一般需要3-6個(gè)月的時(shí)間。

注意：任何一種退稅方式都存在風(fēng)險(xiǎn)，我司導(dǎo)游將會(huì)協(xié)助您辦理退稅手續(xù)，但是否退稅成功并不取決于導(dǎo)游或旅行社甚至購(gòu)物店，而是當(dāng)?shù)氐耐硕惞景此麄兊姆ㄒ?guī)來(lái)操作的，任何單位或個(gè)人不能作出保證.