門票：1、均只含首道景點(diǎn)折扣門票，漓江竹筏（碧巖閣碼頭段）不含景點(diǎn)第二門票及其他消費(fèi)（如景區(qū)商場(chǎng)消費(fèi)等）；
2、持有軍官證、殘疾證、老年證等優(yōu)惠證件及其他特殊身份人士，則無(wú)差價(jià)可退；
交通：1、深圳/東莞廣州 -桂林往返二等座高鐵/動(dòng)車票及當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車；
2、行程交通用車，根據(jù)人數(shù)安排車輛，保證每人一個(gè)正座位；
3、不含景區(qū)內(nèi)小交通（行程注明包含的不在此范圍）
住宿：行程所列住宿酒店(雙標(biāo)間，住房含雙早，不用不退)，本品按雙人共用一間房核算的單人價(jià)，不接受目的地拼房，如您出行人數(shù)為奇數(shù)請(qǐng)直接補(bǔ)齊一個(gè)包房房差，沒(méi)有三人間加床；行程參考酒店如下，具體以實(shí)際訂房為準(zhǔn):
（桂林段）花園假日豪標(biāo)/凱利國(guó)際/希爾頓/天街/鑫悅或同級(jí)
（陽(yáng)朔段） 萬(wàn)麗花園/青花里/新西街大酒店（現(xiàn)改名：陽(yáng)朔新西街麗呈華廷酒店）/碧玉/崧舍或同級(jí)
溫馨提示由于因人而異，對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知存在偏差，為了避免誤判，請(qǐng)?zhí)崆霸诰W(wǎng)上查詢指定酒店相關(guān)信息，如果客人對(duì)參考酒店不滿意，處理方法如下：①、按實(shí)際收取客人房?jī)r(jià)退給客人，由客人自行訂房；②、在酒店有房的情況下，自補(bǔ)差價(jià)升級(jí)更高標(biāo)準(zhǔn)房間。
餐食：全程含酒店提供的早餐(一間房包含2人早餐，如多有兒童需自理)3早+2正餐+1米粉（價(jià)值10元），非遺特色溶洞油茶魚40元/人，陽(yáng)朔啤酒魚30元/人，十人一桌，人數(shù)減少，菜量酌情調(diào)整。
導(dǎo)游：桂林金牌專職中文導(dǎo)游提供貼心服務(wù)；
保險(xiǎn)：已含旅行社責(zé)任險(xiǎn)，代購(gòu)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)（24萬(wàn)保額）。
購(gòu)物：行程景點(diǎn)內(nèi)設(shè)有購(gòu)物店，不屬于旅行社安排購(gòu)物。（提示：景區(qū)內(nèi)均設(shè)有商鋪，此類商鋪不是我們旅行社指定購(gòu)物店范疇，敬請(qǐng)理解！）
贈(zèng)送： 贈(zèng)送項(xiàng)目不用費(fèi)用不退；

兒童及嬰兒說(shuō)明（14歲以上按成人）：
中童收費(fèi)：(1.2-1.5米區(qū)間，年齡滿6周歲不滿14周歲)。小孩含當(dāng)?shù)芈糜诬囄弧⒏哞F半票，正餐半價(jià)、導(dǎo)服、景點(diǎn)第一道門票半票(若超高請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)刈孕醒a(bǔ)足門票、環(huán)保車及纜車等景區(qū)內(nèi)交通差價(jià)。不提供住宿床位、不含早。
小童收費(fèi):(1.2米以下且年齡不滿6周歲)。小孩含當(dāng)?shù)芈糜诬囄弧⒄桶雰r(jià)、導(dǎo)服。不提供住宿床位、不含景區(qū)門票。
2周歲以下嬰兒，不含餐、床位、景點(diǎn)、動(dòng)車費(fèi)用，交通部門規(guī)定嬰兒必須占座位，不能超載。

1.購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)消費(fèi)自理；
2.兒童報(bào)價(jià)以外產(chǎn)生的其他費(fèi)用需游客自理；
3.自由活動(dòng)期間交通費(fèi)、餐費(fèi)、等私人費(fèi)用自理；
4.不提供自然單間，產(chǎn)生單房差或加床費(fèi)用自理；
5.行程中為贈(zèng)送景點(diǎn)的若因特殊原因無(wú)法觀看相關(guān)費(fèi)用不退不補(bǔ)；
6.因交通延誤、取消等意外事件或不可抗力原因?qū)е碌念~外費(fèi)用自理；
7.非免費(fèi)餐飲費(fèi)、洗衣、理發(fā)、電話、飲料、煙酒、付費(fèi)電視、行李搬運(yùn)等費(fèi)用自理；
8.行程中未提到的其它費(fèi)用：如特殊門票、游船（輪）、纜車、景區(qū)內(nèi)電瓶車、動(dòng)車票等費(fèi)用自理；
9.因旅游者違約、自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病，導(dǎo)致的人身財(cái)產(chǎn)損失而額外支付的費(fèi)用自理。
酒店安排

由于不同游客對(duì)酒店標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知存在偏差，為了避免誤判，請(qǐng)?zhí)崆霸诰W(wǎng)上查詢指定酒店相關(guān)信息， 如果客人對(duì)參考酒店不滿意，處理方法如下：
① 按實(shí)際收取客人房?jī)r(jià)退給客人，由客人自行訂房；
② 在酒店有房的情況下， 自補(bǔ)差價(jià)升級(jí)更高標(biāo)準(zhǔn)房間。

兒童及嬰兒說(shuō)明：
1、小童：6歲以下（不含6周歲）的執(zhí)行小童收費(fèi)，此收費(fèi)不提供動(dòng)車票、床位，不含景點(diǎn)門票費(fèi)用，含車位、半價(jià)餐位、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用。
2、兒童：6—14歲（不含14周歲）中童報(bào)價(jià)含車費(fèi)、半價(jià)正餐；含門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用，不含床位、不含酒店早餐費(fèi)，如身高超過(guò)1.2米的兒童產(chǎn)生景交及其他費(fèi)用由家長(zhǎng)現(xiàn)付。

1 此團(tuán)行程為廣東自組散拼跟團(tuán)游，客人到達(dá)當(dāng)?shù)睾笥锌赡艽嬖诘却渌腿说那闆r，請(qǐng)聽從導(dǎo)游安排，請(qǐng)游客諒解！
2 此行程為散客拼團(tuán)，導(dǎo)游有權(quán)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況調(diào)整行程順序，方便大家更輕松的游玩，敬請(qǐng)理解配合，謝謝。
3 如遇到不可抗力因素不能游覽的景區(qū)，以旅行社團(tuán)隊(duì)折扣價(jià)為依據(jù)，均不以景點(diǎn)掛牌價(jià)為準(zhǔn)；贈(zèng)送項(xiàng)目不做退費(fèi)處理。景區(qū)后括號(hào)內(nèi)備注游玩時(shí)間為抵達(dá)景區(qū)開始到離開景區(qū)為止時(shí)間。
4 在旅游期間客人擅自、強(qiáng)行離團(tuán)或不參加行程內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)（含酒店、用餐、景點(diǎn)等），其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退還，離團(tuán)后旅行社不在安排住宿和送站/送機(jī)服務(wù)。發(fā)生此類情況一切后果請(qǐng)客人自行承擔(dān)，客人離團(tuán)期間的一切行為與旅行社無(wú)關(guān)。
6 行程所含門票指進(jìn)入景區(qū)的首道門票，不包括該景區(qū)內(nèi)電瓶車或景區(qū)內(nèi)其他另行付費(fèi)景點(diǎn)門票；行程中所有景點(diǎn)門票均為團(tuán)隊(duì)票，學(xué)生證、軍官證、教師證、老年證等均不再享受任何門票優(yōu)惠；
7 全程使用空調(diào)旅游車，每人一個(gè)正座位；旅游車到景點(diǎn)、餐廳期間客人統(tǒng)一下車，不在單獨(dú)開車門給客人上車休息和開空調(diào)。貴重物品不能存放在車上。
8 部分景區(qū)及酒店為方便旅游者有自設(shè)的商場(chǎng)及購(gòu)物場(chǎng)所，并非我社安排的旅游購(gòu)物店，此類投訴我社無(wú)法受理，敬請(qǐng)諒解；如在自由活動(dòng)期間有購(gòu)物需求，請(qǐng)自行前往當(dāng)?shù)刭?gòu)物時(shí)請(qǐng)慎重考慮，把握好質(zhì)量與價(jià)格，務(wù)必索要發(fā)票，當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)有羅漢果、桂圓肉、桂花香水、桂林三寶（辣椒醬、豆腐乳、三花酒）、白果、桂花糕……請(qǐng)到正規(guī)大型超市購(gòu)買，切忌到路邊小店購(gòu)買假冒偽劣產(chǎn)品。
9 當(dāng)?shù)睾芏嗉賹?dǎo)游（俗稱野馬），一般在火車站、餐廳門口、景區(qū)路邊。使用假的導(dǎo)游證拿著宣傳冊(cè)到處拉客用超低的價(jià)格勾引外地人（例如50元就可以看印象劉三姐），請(qǐng)千萬(wàn)注意，此類“導(dǎo)游”必有宰客現(xiàn)象。收了錢不負(fù)任何責(zé)任，請(qǐng)跟好我們派出的全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游。
10 客人必須填寫“游客意見書”，如果客人在意見單上填寫“不滿意”一欄后，可視為投訴范疇，并在意見單上填寫投訴理由；恕不受理客人因虛填或不填意見書而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。請(qǐng)各組團(tuán)社在收客的時(shí)候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，由此而造成的一切損失由客人自負(fù)。投訴問(wèn)題在旅游目的地就地解決（絕不把問(wèn)題帶回組團(tuán)社），請(qǐng)組團(tuán)社告知游客/領(lǐng)隊(duì)/全陪，返程后我社不受理投訴！