1、住宿：
　　3晚張家界豪華酒店：肖恩城堡/碧桂園鳳凰/戴斯/華美達(dá)/東岳鑫悅/麗呈和一S/錦天盛世/專家村/清新園/藍(lán)灣博格/臻品酒店/瑞龍或同級
1晚鳳凰特色客棧/酒店：希岸/莫林/西柵民宿/念楃/悅可江景民宿/翎輝/天下鳳凰/鳳天/花園/鳳鳴天下/最湘西/晨龍金展或同級標(biāo)準(zhǔn)酒店 鳳凰屬于湘西偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，旅游開發(fā)較晚，旅游住宿酒店條件有限，加上靠近沱江，較為潮濕，房間可能會有輕微霉味，入住后請打開空調(diào)，不要開窗。條件不能和市區(qū)以及一線城市做比較，敬請理解！
　注：游客入住如出現(xiàn)單人情況，須自補(bǔ)單人房差，團(tuán)隊(duì)可根據(jù)實(shí)際情況安排三人間或雙標(biāo)間加床解決，加床不同于原房間內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)床，有可能是鋼絲床或席夢思床墊（如遇酒店無法安排三人間或加床，游客須自補(bǔ)單人房差）。如遇特殊原因，不能安排備選酒店時，我社有權(quán)安排同級別、同標(biāo)準(zhǔn)的其他酒店。
2、用餐：全程含餐共5正4早，早餐 (酒店房費(fèi)含早餐，不用者不退)，正餐餐標(biāo)40元/人，10人一桌，不用不退；
3、交通：用車根據(jù)實(shí)際人數(shù)全程當(dāng)?shù)赜?-37座空調(diào)旅游車，保證一人一個正座。往返高鐵動車二等座。
備注：往返高鐵票為團(tuán)隊(duì)票，往返不可以改簽，不可退票，請客人注意。高鐵票由鐵路票務(wù)系統(tǒng)隨機(jī)出票，無法指定連坐或指定同一車廂；
4、門票：張家界森林公園（含環(huán)保車+纜車上下雙程）+天門山森林公園（含雙纜車+穿山扶梯+1次玻璃棧道鞋套）+大峽谷玻璃橋+芙蓉鎮(zhèn)（含環(huán)保車）+鳳凰環(huán)保車費(fèi)用+72奇樓門票+土司城門票
注：本行程所有門票均已享受優(yōu)惠政策，不再享受其它政策。門票為打包優(yōu)惠價，并且提前訂票，不游不退門票。不同時享受其他優(yōu)惠票減免政策，不游不退門票，視為自動放棄，敬請知須。
　　享受成人長者學(xué)生優(yōu)惠政策的游客，憑有效證件在前臺報名時減扣優(yōu)惠，敬請報名時知須。如報名時未享受優(yōu)惠政策，可憑有效證件在當(dāng)?shù)匕辞芭_優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)退差價。以上優(yōu)惠只適用于中國大陸公民，香港同胞，澳門同胞。
5、購物：本行程無旅游購店，無特產(chǎn)超市，部分景區(qū)出口處設(shè)有基礎(chǔ)配套的商鋪，僅憑個人喜好購買，不屬于我社安排的購物店，如有購買請保留購物小票作為售后憑證，敬請知須！
6、導(dǎo)游：優(yōu)秀國證導(dǎo)游。（如遇不滿10人，我司有權(quán)利升級為司兼導(dǎo)小包團(tuán)發(fā)班，敬請諒解）
7、自費(fèi)：本行程大門票一價全含，除行程所列小交通外，無任何自費(fèi)游覽景點(diǎn)項(xiàng)目推薦，行程當(dāng)中個人消費(fèi)及表演和酒店內(nèi)的酒水小吃等項(xiàng)目則需個人自理。注：旅游者與旅行社雙方協(xié)商一致可選擇參加的自費(fèi)項(xiàng)目，所有報價均為包括導(dǎo)游司機(jī)服務(wù)費(fèi)、車輛燃油費(fèi)、門票費(fèi)構(gòu)成，不強(qiáng)制消費(fèi)。

1、景點(diǎn)內(nèi)小門票、纜車、小火車、環(huán)保車等費(fèi)用（包含的除外），行程外的自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個人費(fèi)用等；
2、由于不可抗拒原因而需要變更行程時產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害等不可抗力因素、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外
等）。
3、其他行程未含景區(qū)景點(diǎn)門票（綜合服務(wù)費(fèi)包含門票、旅游車費(fèi)、司機(jī)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等項(xiàng)目）

1、參團(tuán)即默認(rèn)為同意旅行社安排的車次時間，不指定車次搶票，不給予處理因?yàn)楦哞F票時間不滿意的退團(tuán)和投訴，動車票均為系統(tǒng)隨機(jī)出票，故無法指定連座或指定同一車廂，特別是成人與兒童票。如有需要，可自行在車上與其他乘客協(xié)商調(diào)座，敬請諒解！
2、我社有權(quán)根據(jù)港口及具體班次時間調(diào)整行程景點(diǎn)游覽先后順序、變更住宿地點(diǎn)（特別是國慶、春節(jié)等重大節(jié)日），但保證不降低行程標(biāo)準(zhǔn)，不再另行通知（有疑問請與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商處理），如遇自然災(zāi)害或交通管制等不可抗力因素，最終無法參觀，我社不做任何賠償。
3、特別說明：湖南旅游用車均為套車，整個行程不一定是同一輛車，但不影響行程用車，敬請須知。
4、經(jīng)鐵路局規(guī)定實(shí)行實(shí)名制電子票退/改票業(yè)務(wù)，若產(chǎn)生退/改票，煩請乘車人攜帶有效身份證原件，自行前往退/改票點(diǎn)辦理（退/改票點(diǎn)為高鐵站、火車站，其他售票點(diǎn)無法處理退票），請游客須知。
5、凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿挑戰(zhàn)玻璃橋/玻璃棧道；

（1）、以上行程的游覽順序和酒店住宿順序可能根據(jù)高鐵票的車次進(jìn)行調(diào)整，以行程的合理舒服性為基本調(diào)整原則，不會減少景區(qū)景點(diǎn)的數(shù)量和游覽時間。具體準(zhǔn)確行程以出團(tuán)通知書為準(zhǔn)。
（2）、出發(fā)車次及返回車次、安排入住酒店、地接導(dǎo)游等具體以出團(tuán)時通知書為準(zhǔn)。鳳凰酒店車輛不能直達(dá)，需要步行10-20分鐘方可到達(dá)酒店。
（3）、享受“優(yōu)惠門票”的旅游者，必須帶上相關(guān)有效證件并提前告知導(dǎo)游，方可享受“優(yōu)惠門票”的線路價格；
（3）、在旅游期間客人如因個人原因自行離團(tuán)，其未產(chǎn)生的所有費(fèi)用概不退 還。由此產(chǎn)生的責(zé)任客人自行承擔(dān)。
（4）、團(tuán)費(fèi)不含旅游意外保險，客人可于前臺報名時自行購買旅游意外保險。請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
（5）、客人應(yīng)知悉自身的健康狀況，有高空恐懼癥或心臟病、高血壓等身體有不適或疾病歷史的，請報名時提前告知前臺；對不適合自身?xiàng)l件的旅游活動應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，否則因此而產(chǎn)生的不利后果，由客人個人自己全額承擔(dān)責(zé)任。
（6）、同團(tuán)客人，不同地區(qū)報名、不同日期報名、不同的標(biāo)準(zhǔn)的價格可能均有不同，團(tuán)費(fèi)有較大差異，敬請旅客注意！
（7）、如遇旅行社不可抗力因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點(diǎn)游覽，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。
（8）、湖南酒店業(yè)自2010年起開展綠色環(huán)保工程，因此房間內(nèi)不提供洗漱用品（牙膏牙刷及洗浴用品），配備（毛巾/拖鞋）請游客在出團(tuán)時帶齊個人用品；
（9）、特別說明：鳳凰古城原為商業(yè)老街，本地老百姓姜糖銀器店鋪比較多，我社導(dǎo)游不作推薦，客人自愿購買，不視為購物。
（10）、從即日起，游客進(jìn)出火車站均需要檢查有效證件，請游客在出團(tuán)期間務(wù)必隨身攜帶，以備檢查，若游客原因不能進(jìn)出火車站，所造成的損失由客人自理。
（11）、特別注意：行程外的一切客人自愿或要求增加的行程景點(diǎn)等或者其它購物娛樂活動等在不影響其它客人或其它各人同意的情況下可以進(jìn)行，但是必須同導(dǎo)游簽定《補(bǔ)充協(xié)議》，否則本公司將不能安排。
（12）、特別注意：請各位團(tuán)位在旅游目的地潔身自好，若無導(dǎo)游帶領(lǐng)請不要接受異性按摩、桑拿等異性服務(wù)。后果相當(dāng)嚴(yán)重！
（13）、為維護(hù)游客的正當(dāng)權(quán)益，提高游客的自我保護(hù)意識，請客人在行程結(jié)束后，必須認(rèn)真填寫意見反饋表，內(nèi)容要真實(shí)、可信，這是評價旅游質(zhì)量和處理投訴的重要依據(jù)。恕不受理客人因虛填或不填寫意見單而產(chǎn)生的投訴，請組團(tuán)社在收客的時候告訴各位游客必須認(rèn)真仔細(xì)填寫，我社解決投訴問題以游客在當(dāng)?shù)厮炇鸬?ldquo;意見反饋表”為依據(jù)、以80%滿意度為準(zhǔn)則。有客人投訴與意見單不符，我社不作任何賠付。如對我社接待質(zhì)量不滿意請及時與我社聯(lián)系，方便我社協(xié)助處理。
溫馨提示：
1、我社有權(quán)根據(jù)港口及具體班次時間調(diào)整行程景點(diǎn)游覽先后順序，變更住宿地點(diǎn)，但保證不減少景點(diǎn)和游覽時間，不再另行通知（有疑問請與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游協(xié)商處理），如遇自然災(zāi)害或交通管制，最終無法參觀，我社不做任何賠償。
2、動車票均為系統(tǒng)隨機(jī)出票，故無法指定連座或指定同一車廂，敬請見諒！
3、經(jīng)鐵路局規(guī)定實(shí)行實(shí)名制電子票退/改票業(yè)務(wù)，若產(chǎn)生退/改票，煩請乘車人攜帶有效身份證原件，自行前往退/改票點(diǎn)辦理（退/改票點(diǎn)為高鐵站、火車站，其他售票點(diǎn)無法處理退票），請游客須知；
4、游客途中服務(wù)質(zhì)量如有疑問，首先找導(dǎo)游處理，如導(dǎo)游無法解決，再聯(lián)系報名時的工作人員協(xié)助解決，待團(tuán)隊(duì)結(jié)束行程后當(dāng)?shù)匾押炌暌庖妴危辉俳邮芡对V處理！
5、中童小童（0-13周歲，未過14周歲生日）：按成人報名操作，不退任何差價（如大交通、房差、門票、景交、餐費(fèi)等），請知悉！
6、贈送項(xiàng)目不用不退，請知悉！