√船票：包含不同等級客艙一個床位、早午晚餐、24小時茶和咖啡自助式供應、橡皮艇巡航和登陸、船方專家學者的專題講座、船上借給客人登陸長筒防水靴一雙、政府稅和碼頭稅，郵輪上免費WiFi（1.5G/天）。
√機票：經濟艙機票及稅（如需升級商務艙建議請第一時間決定，越往后越貴）。
√酒店：四星級酒店標準雙人間或當地無評星酒店雙人間一個床位。
√門票：藍湖溫泉、瓦特納冰川國家公園水陸兩棲船、伊盧利薩特冰峽灣船、埃其普賽米亞（Eqi）船票、哈姆雷特城堡、斯德哥爾摩市政廳、瓦薩沉船博物館，其他景點外觀或免門票。
√膳食：酒店西式早餐；午晚餐中餐館八菜一湯或當地二道式餐、自助餐。
√中文領隊和導游陪同服務。 √旅游用車。
√申根簽證費。
√贈送美亞保險全球探索計劃（71-80周歲客人需要補差價562元/人）或京東安聯至尊保計劃一（71-90周歲客人需要補差價609元/人）。

√郵輪服務員及探險隊小費15歐/天*7=105歐元（在郵輪上直接支付給船方）。
√北歐段導游、司機小費共2600元/人。
√居住地往返出發機場和居住地往返簽證中心按手印的交通費、住宿費、膳食費等。
√全程轉機或候機時的膳食、飛機上的膳食。
√郵輪及酒店單房差費（單房差為團費60%）。
√個人消費及“價格包含”中未提及的費用。
√因人力不可抗拒因素和旅行社外第三方原因導致郵輪或航班延誤等增加的費用。

付款方式：
以銀行轉賬或交現金的形式付款，報名時交80000元/人定金，出發前90天即2025年5月6日前付清余款。

取消行程收費約定:
√在2025年05月06日前取消行程，定金80000元不退。
√在2025年05月07日起取消行程，扣總團款的100%。

特別約定：
√行程因人力不可抗拒原因和非旅行社原因更改甚至取消不屬旅行社違約，旅行社不退不賠團款等任何費用。
√郵輪方原因導致郵輪行程被取消那么旅行社只退未航行天數部分的船票費用而不退不賠團款其它任何費用，行程變更產生的全部費用由客人負責。
√航班延誤或取消導致行程變更或取消的經濟和法律責任或其它責任由客人全部負責，與旅行社無關。
√郵輪行程具體安排如航線、是否登陸、登陸地點和時長等船方有最終決定權，無須提前通知客人，客人不得提出異議。
√郵輪設備設施和服務及極地目的地的介紹來源于參考材料，如與實際有出入不視作旅行社違規。
√客人在中國出境、境外入境被拒而無法成行，客人所交的團款旅行社不退不賠，更改行程所產生的所有費用由客人負責。

行程備注：
√ 門票、船票：藍湖溫泉、瓦特納冰川國家公園水陸兩棲船、伊盧利薩特冰峽灣船、埃其普賽米亞（Eqi）船票、哈姆雷特城堡、斯德哥爾摩市政廳、瓦薩沉船博物館，其他景點外觀或免門票。
√ 北極地區包括冰島、格陵蘭島、斯瓦爾巴群島的接待資源包括酒店、餐廳和車不足、落后而價格高昂，當地工作人員人手不足，在大城市以外的地方住宿沒評星的當地酒店和安排兩道式當地午晚餐。
√ 行程、航班、餐館、酒店及景點參觀時間等安排未最終確定，僅為參考酒店，組團社可以更改同級酒店, 行程景點可以根據最終的航班在不減少景點的情況下調整景點順序。不視作旅行社違約。以《出團通知》說明為準。
√ 郵輪設備設施和服務及極地目的地的介紹來源于參考材料，如果與實際有出入那么不視作旅行社違規。
√ 郵輪行程僅供參考、沒有確定性，具體安排由船方決定，客人不得作指定要求。
√ 就餐時間如果在往返機場路上或在候機、在飛機上、轉機中，那么膳食客人自理，歐洲內陸航班上不免費提供膳食。
√ 部分景點可能會因為各種原因關門或者不安全，如果此情況不安排參觀那么不視作旅行社違規，旅行社不退、不賠任何費用。
√ 陸地段行程如因人數太少旅行社有權取消出團，沒達到10人以上自由行不派領隊。
√ 本產品航班/酒店信息尚未確認，僅供參考。我司保留根據參考航班、簽證及目的地國家臨時變化而進行調整的權利。我公司將在出發前1周提供確認的航班/酒店信息，屆時請以出團通知書為準。

保險：
1.為了保障您的權益，請您務必在團組出發前認真閱讀并理解本團組所參保險合同（美亞萬國游蹤-全球探索計劃）的各項規定，保險條款可通過登錄美亞官方網站www.aig.com.cn查詢下載，如對保險合同規定有任何異議，請在出發前致電美亞全國客服400-820-8858進行詢問，您對旅游合同的簽署視為對保險合同全部條款的認可；
2.您應參加旅行社組織的行前說明會，出行前請確保您自身身體條件能夠完成旅游活動。旅行社建議您在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險；
3.普通旅游意外傷害險或救援險承保范圍不包括以下情況，請您購買前咨詢相關保險公司：
a)您自身帶有的慢性疾病；
b)參加保險公司認定的高風險項目如跳傘、滑雪、潛水等；
c)妊娠、流產等保險公司規定的責任免除項目。
4.本產品內所含保險僅針對從中國大陸出發及持中國大陸簽發護照的旅客。若客人選擇境外參團，或持非中國大陸護照，預訂此產品我司代為投保，建議您自行購買保險。如因客人放棄投保而產生的風險和損失將由客人自行承擔。

風險提示：
1.南北極分別位于偏遠的地球南北端寒帶地區，是天氣和自然條件極端的地區，短暫夏季溫度僅為0°C左右，暴風雪、海冰和其它自然情況變化莫測，而且鮮有人類居住，當地和船上缺乏救緩條件。南北極郵輪旅游行程，比常規熱帶和溫帶海洋郵輪旅游行程具有更多風險和不確性，是探險行程。請深刻理解由此導致的南北極旅游蘊含的風險，特別是：①身體要足夠健康，不會出現急病。南北極當地和船上沒有做醫療手術設施和條件；②郵輪行程沒有確定的航線和登陸巡游安排，船長有權根據各方面情況安排行程。
2.天氣、風速（過高的風速，沖鋒艇將無法在海面上安全行駛），冰況（海冰厚度，浮動冰山數量），登陸點及巡游地區環境和安全評估以及根據IAATO規定各個登陸點預定確認等綜合因素將決定我們最終的行程計劃和時間表。船長及探險隊員將仔細分析每日情況，彈性安排每日活動，包括搭乘沖鋒艇登陸及巡游，探訪野生動植物群棲處、各國科研站區或具有歷史性背景的遺跡，一切登陸、巡游及船上活動必須聽從船長及探險隊長安排。
3.由于極地游輪旅游的特殊性，岸上觀光項目無法安排游輪以外的餐食，如果下船游覽，需返回船上就餐; 另關于游輪的詳細注意事項請仔細閱讀出團前《出團通知》及《旅游須知》。
4.鑒于極地行程的特殊性（高寒、高風險），處于妊娠期內的旅游者不宜參加此行程，報名參團時請如實告知身體狀況，因虛假陳述或個人原因未告知旅行社而參團導致人身損害及財產損失的，其將由旅游者全部自行承擔。
5.境外的中餐廳在規模和口味上與國內相比有很大的差距，中餐廳規模都比較小，環境不如國內，飯菜口味為了適應當地的飲食習慣都已經比較西化，而且由于當地原材料和調料不夠齊全，口味不純正，故希望游客能夠理解。
6.行程中若遇不可抗拒的客觀因素和非旅行社原因，旅行社有權取消或變更行程。
7.是否給予簽證、是否準予出、入境，為有關機關的行政權利。如因您自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由您自行承擔。

取消行程收費約定：
√ 出發前120天以上取消行程者， 已交的定金不退；
√ 出發前120天內（含120天）取消行程者，每位旅客需付費用為團款之100%。

拒簽收費約定：
√ 在客人申根簽證由我司負責做的情況下，如拒簽收簽證費用2000元/人，退回定金余款；
√ 客人提供虛假簽證資料導致拒簽或未能入境，那么收團款100%費用。

特別約定：
√ 客人簽署旅游合同，即視同客人同意旅行社支付客人船票、機票、酒店、簽證、車它項目費用給旅行社相關供應商。客人均不得要求組團社出示相關的證據、不得質疑旅行社未支付相關費用，以旅行社意見為準。
√ 因人力不可抗拒原因(如包括但不限于天氣不好、戰爭、罷工、政府行為）、非組團旅行社原因之外的第三方原因(如包括但不限于使領館拒簽或者簽證延誤、船和飛機機械故障、航空公司航班延誤或取消）導致行程更改或取消，旅行社不退不賠包括但不限于船票費用在內的團款等任何費用。船方原因導致郵輪行程被延誤或取消，那么船方和旅行社只退郵輪未航行天數部分比例的船票費用而不退不賠團款其它費用。出現上述情況旅行社有權取消或變更行程，一切新增加的費用（如包括但不限于在外延期簽證費、住、食及交通費、航空運價調整等）由客人全部負責。
√ 郵輪行程為計劃行程，具體安排由船方臨時根據各種因素決定，以船方最終安排的行程為準。船方可能會根據天氣或其他原因改變行程，客人不得提出異議。由于極地旅游的特殊性，能否登陸以及登陸順序、時間、時長依當時各種因素而定，若因上述原因導致行程中具體項目的變更或取消，不視為旅行社違約。客人不得提出指定要求、不得提出異議。
√ 在郵輪行程中船長對于郵輪始終具有完全的控制權，并負責與郵輪有關的一切操作。船長具有完全和不受限制的自由裁量權，以其認為適宜的任何方式行事，包括但不限于以下行動：因其無法控制的情況而導致的行動，為提供和/或接受醫療救助而做出的行動，為保護船只的安全或人員安全而必要或適宜采取的行動，為應對海上可能出現的其他任何緊急情況而采取的行動，為確保乘客的舒適和愉悅而采取的行動；為遵守當地法律和船旗國法律而采取的行動，為維護環境而采取的行動，為維護船上良好秩序和安全而采取的行動，因上述任何原因而需要補充燃料和/或備用品所采取的行動。船長實行上述行動無須向客人解釋和商量，因此導致行程變更甚至取消，船方和旅行社不退賠客人團款費用，客人不得提出異議。
√ 行程關于船圖片是裝修效果圖，同一類型的船艙內部也不盡相同，目的地的介紹來源于參考資料，與實際有出入那么與實際為準，不視作旅行社違規。
√ 郵輪設備設施和服務及極地目的地的介紹來源于參考資料，如果與實際有出入那么不視作旅行社違規，上述條款如果與相關部門規定有出入之處那么客人和旅行社特別約定以上述條款為準。

游輪注意事項：
1.吸煙只限于甲板及指定的吸煙區，因安全原因，請勿在房間內吸煙，如在禁止吸煙區吸煙將被處500-1000歐元/人/次的罰款；
2.所經海域有時風浪較大，可能會出現暈船等不適，建議您攜帶防止暈車暈船的藥品，或找船方要暈船藥（免費提供）；
3.船上配有醫務室，但因醫療條件有限，建議您攜帶與自身身體情況相關的藥品，如遇身體不適需要接受醫務室的診斷或治療等服務，船方會對這些服務進行收費，收取標準以船方的解釋為準。

境外法規及風俗習慣：
1.當地法律規定，司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘，每天開車時間不得超過9小時，且休息時間在12小時以上；
2.歐洲政府規定：公共場合及房間內禁止吸煙！如被查到將會受到當地相關執法部門的重罰，根據各國法律規定的不同，對于罰款金額各有限定，罰款金額高達500—10000美元/歐元不等，請游客一定要嚴格遵守歐洲的重要規定，以免造成不必要的經濟損失！
3.歐洲各國均有付小費的習慣，是國際禮儀之一，如您認為服務人員表現優秀，您可自愿給予小費，是對服務人員工作的肯定與感謝：例如搬運行李小費、酒店打掃小費等，因地區及服務性質不同，可先參考導游意見，再判斷支付小費的多少。

安全事宜：
1. 境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。尤其景區、酒店大堂、百貨公司、餐廳等游客聚集的地方更是偷竊行為多發地，游客務必隨同導游帶領并注意結伴而行，在游玩過程中，時刻注意自己隨身攜帶的物品安全；
2. 交通工具時，現金、證件或貴重物品請務必隨身攜帶，不應放進托運行李內；外出旅游離開酒店及旅游車時，也請務必將現金、證件或貴重物品隨身攜帶。因為酒店不負責游客在客房中貴重物品安全，司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全，保險公司對現金是不投保的；
3. 因個人疏忽丟失任何財務（機票、護照、錢財、衣物等），旅游社將不負任何責任；并且不可以因此耽誤團組行程。