機(jī)票 含往返機(jī)票（經(jīng)濟(jì)艙）、機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加稅(團(tuán)隊(duì)機(jī)票一經(jīng)開出，不得更改、不得簽轉(zhuǎn)、不得退票）
失信人員網(wǎng)站 http://shixin.court.gov.cn/（失信人員網(wǎng)站）,若客人為失信人員或?yàn)楹娇展玖腥氲暮诿麊稳藛T，導(dǎo)致無法出票的，只退機(jī)建費(fèi)用！
特別說明 此線路產(chǎn)品為全款買斷機(jī)票后銷售，客人一經(jīng)確認(rèn)出行，臨時(shí)取消導(dǎo)致機(jī)位沒有時(shí)間進(jìn)行二次銷售而產(chǎn)生的損失 ，由客人負(fù)責(zé)。退團(tuán)損失為2000元/人。
門票 景點(diǎn)首道大門票，不含：園中園門票、園內(nèi)交通；門票已打折，老人軍人門票差價(jià)不退
用車 北京空調(diào)旅游車接送，一人一正座；
導(dǎo)游 深圳送團(tuán)導(dǎo)游（不隨團(tuán)）、北京地接導(dǎo)游；
用餐 含3正4早，正餐八菜一湯 (10-12人一桌)40元-80元/正；（團(tuán)餐十人一桌，因個(gè)人原因不吃團(tuán)餐的視為自愿放棄，不退團(tuán)餐費(fèi)用）；

住宿標(biāo)準(zhǔn) (大床/雙床)不指定，如您有特殊要求,請(qǐng)您在預(yù)定時(shí)提前備注說明,我司將盡量安排,實(shí)際房型以酒店前臺(tái)為準(zhǔn)！參考酒店：金融街威斯汀酒店或同級(jí)別酒店或選擇一晚五鉆后海四合院酒店“花間堂” ( 單男單女，報(bào)名時(shí)請(qǐng)補(bǔ)房差，住單間)，如遇旺季或政策等原因酒店被征用，我社將換用同等級(jí)別酒店，但不賠償任何損失！

兒童說明 2 歲以下：只含往返機(jī)票（不占機(jī)位），其它均不含。
2-12歲以下（不含12歲）兒童團(tuán)費(fèi)含車費(fèi)，早餐，正餐費(fèi)，優(yōu)惠門票。

航空公司臨時(shí)增加的機(jī)場(chǎng)建設(shè)稅及燃油附加費(fèi)；
旅游意外保險(xiǎn)及航空保險(xiǎn)，建議客人報(bào)名時(shí)在我社購買 ；
自由活動(dòng)期間或行程外個(gè)人一切費(fèi)用。如：酒店內(nèi)的酒水、 洗衣、收費(fèi)視訊節(jié)目等一切私人開支。
景點(diǎn)內(nèi)小門票；行程外的自費(fèi)節(jié)目及私人所產(chǎn)生的個(gè)人費(fèi)用等；兒童超高費(fèi)用；
由于不可抗拒原因而需要變更行程時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用（包括但不限于自然災(zāi)害、航班延誤或取消、車輛故障、交通意外等）；

酒店入住提醒 到達(dá)當(dāng)天一般14點(diǎn)之后酒店可辦理入住，入住時(shí)請(qǐng)攜帶信用卡或現(xiàn)金用以支付酒店入住押金，離店時(shí)無特殊情況，正常退還。因酒店為豪華型酒店以商務(wù)客人為主，入住房型默認(rèn)大床房，如需標(biāo)間請(qǐng)?zhí)貏e備注盡量安排，屆時(shí)根據(jù)酒店當(dāng)天實(shí)際情況安排，不接受指定房型。另外此團(tuán)入住國際品牌酒店，團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠價(jià)格與散客預(yù)訂價(jià)格相差很大，無法接受臨時(shí)取消退房費(fèi)（包括因?yàn)樘鞖庠蚝秃娇展驹蛉∠桨嗖荒艿竭_(dá)）當(dāng)日取消只能退后兩晚房費(fèi)，提前3天以上取消損失第一晚房費(fèi)。敬請(qǐng)諒解！
航班問題 旅行社對(duì)航班因運(yùn)力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控，如遇此種情況，旅行社將盡力避免損失擴(kuò)大，并與航空公司協(xié)調(diào)。旅行社可能因此將對(duì)行程做出相應(yīng)調(diào)整，屆時(shí)敬請(qǐng)旅游者配合諒解。
自費(fèi)景點(diǎn) 如客人全體提出自愿自費(fèi)增加行程以外其他景點(diǎn)及旅游項(xiàng)目時(shí)敬請(qǐng)參加者配合導(dǎo)游簽署全體自愿確認(rèn)書。與旅行社及導(dǎo)游無關(guān)，不視為自費(fèi)推薦景點(diǎn)。
登機(jī)提醒 國內(nèi)航班，一，凡0-2 歲可用出生證明登機(jī)。二，凡2-11 歲可用戶口本原件登機(jī)。三，凡12-15歲憑戶口薄乘坐國內(nèi)航班的旅客，登機(jī)時(shí)，必須持有本人的戶口簿原件

散客拼團(tuán) 此團(tuán)為各大旅行社散客拼團(tuán)，以"悠游假期"誠信品牌出團(tuán)；在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)過旅游者的同 意與其他旅行社的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。此線路航班有可能與行程中的第一天的其他航班（火車車次）的游客一起出行；我社不再另行通知。敬請(qǐng)旅客注意！
地接社信息 我社委托旅游目的地具有相應(yīng)資質(zhì)的地接社承接本旅行團(tuán)在當(dāng)?shù)氐慕哟龢I(yè)務(wù)，客人對(duì)此表示同意。
中途離團(tuán) 游客在旅游途中離團(tuán)，未發(fā)生的各項(xiàng)旅游活動(dòng)視為自動(dòng)放棄，費(fèi)用不退，離團(tuán)后的人身財(cái)產(chǎn) 安全由離團(tuán)者本人負(fù)責(zé)，與旅行社無關(guān)，并需要簽署《離團(tuán)申明》。
報(bào)名限制 本團(tuán)不接受 80 歲以上老人參加；70 歲以上老人需要有家人陪同方可參團(tuán)，報(bào)名前請(qǐng)咨詢醫(yī) 生，確保身體健康，并和旅行社簽署《健康申明》；不接受有傳染病的游客參團(tuán)；
老人健康 請(qǐng)老人及家屬保證老人身體健康，并自備老人需要的常用藥物，慎重選擇出行及參加各項(xiàng)旅 游活動(dòng)，如因老人自己身體原因引發(fā)的人身財(cái)產(chǎn)意外，以及產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，我社概不負(fù)責(zé)。
安全提醒 在旅游途中遇到人群擁擠時(shí)，請(qǐng)注意避讓，不要上前，便面被踩踏、摔倒、跌傷；過馬路注 意避讓車輛；參加纜車、滑車等高空高速活動(dòng)時(shí)，請(qǐng)根據(jù)自己身體和心里狀況決定是否參加。
證件財(cái)物 請(qǐng)隨身攜帶有效身份證件及貴重物品，如有丟失，旅行社負(fù)責(zé)協(xié)助尋找，但不承擔(dān)責(zé)任。

不可控因素 旅途如遇旅行社不可控制因素，如：如自然災(zāi)害、航班延誤、道路塌方、事故擁堵、國家強(qiáng)制政策等，造成行程延誤或中斷，本社會(huì)與游客協(xié)商更改行程或提前終止行程，未產(chǎn)生的費(fèi)用可以退還，但由此產(chǎn)生的超出費(fèi)用由客人自理，本社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

北京服務(wù) 北京雖為首都，但多數(shù)北方人在服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)上，與服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的珠三角地區(qū)仍存 在較大差距，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率難免會(huì)讓您覺得很不慣，請(qǐng)有心理準(zhǔn)備，寬容對(duì)待。
團(tuán)餐口味 因南北飲食文化差異，北京團(tuán)餐口味一般，餐廳服務(wù)一般，請(qǐng)有心里準(zhǔn)備，敬請(qǐng)諒解
門票差價(jià) 本團(tuán)門票為打包優(yōu)惠，無法退持證特殊人群的門票差價(jià)，包括老年證、學(xué)生證、兒童證、軍 人證、警察證、殘疾證等。

景區(qū)銷售 北京大多數(shù)景區(qū)都有銷售旅游紀(jì)念品的商品部，游客在景區(qū)內(nèi)或自由活動(dòng)期間的購物行為屬于個(gè)人行為，請(qǐng)要求商家開具發(fā)票或購物憑證以保證您的利益，此類購物與旅行社無關(guān)，如需退貨旅行社只能協(xié)助處理，最終退貨與否取決于相應(yīng)商家，請(qǐng)游客慎重購買。
門票免賠 毛主席紀(jì)念堂、軍事博物館、首都博物館、國家博物館、古文化館、古玩城均為免費(fèi)景點(diǎn)， 如遇政策性關(guān)閉、內(nèi)部調(diào)整、流量控制等問題，導(dǎo)致不能參觀，不作退款和任何賠償。
意外保險(xiǎn) 按保監(jiān)會(huì)規(guī)定：意外險(xiǎn)投保，承保年齡為 2-75 周歲；其中 70 周歲以上游客出險(xiǎn)，按保額的 50%賠付，屬急性病的只承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，不承擔(dān)其它責(zé)任；旅行社不承擔(dān)保額外的超出費(fèi)用
意見書 敬請(qǐng)游客如實(shí)填寫意見書，我社將以游客填寫的意見書，作為投訴處理的重要依據(jù)。

●具體行程景點(diǎn)的游覽順序，我社將會(huì)在不減少的前提下,根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)調(diào)整●
1：若您在京游覽期間出現(xiàn)因政策性原因或不可抗力等情況導(dǎo)致景區(qū)關(guān)閉或限流，我們會(huì)盡量根據(jù)情況作出行程游覽順序調(diào)整，盡量不減少您的行程景點(diǎn)游覽；
2：如遇政策性原因或不可抗力等情況導(dǎo)致景區(qū)關(guān)閉或限流未能正常游玩，導(dǎo)游會(huì)與您和同團(tuán)游客共同協(xié)商對(duì)應(yīng)方案。
方案一：根據(jù)實(shí)際情況用其他代替景點(diǎn)更換原景點(diǎn)游覽。
方案二：由導(dǎo)游按旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)門票退還您相應(yīng)景點(diǎn)費(fèi)用。
以上情況請(qǐng)您理解！
?溫馨提示
1、故宮未約到票的處理辦法——替換其他景區(qū)，門票差價(jià)多退少補(bǔ)。
2、毛主席紀(jì)念堂未約到票的處理辦法——改為外觀毛主席紀(jì)念堂。
3、升旗未約到票的處理方法——視為不可抗力免責(zé)取消參觀。
4、博物館類景點(diǎn)每日限量預(yù)約，未約到票的處理方法——替換其他景區(qū)，門票差價(jià)多退少補(bǔ)。